一位愤怒的丈夫怒斥必胜客,因为他妻子的牙齿被烤在必胜客面包片上的螺丝钉咬坏了。
迈克和斯蒂芬·劳森正期待着周五晚上的外卖,但当劳森太太咬下一片藏着坚如磐石的异物时,他们吓坏了。然后,这对夫妇不得不支付73英镑的牙科费用来修复受损的牙齿,他们说外卖连锁店“拒绝承认”。
9月27日,这对夫妇在汉斯朴茨茅斯附近戈斯波特的一家店里为自己和5岁的女儿爱丽丝点了一份巧克力。劳森先生说,这家人后来被“骗走”了,他们一直在争取赔偿,并解释了螺丝是如何进入他们的食物的。
他说:“当斯蒂芬把螺丝钉吐出来的时候,我的第一反应是检查我们女儿的披萨。幸运的是,我们什么也没找到,但我们给戈斯波特的必胜客分店打了电话。有人给了我另一个披萨,但我们不想要。
(图片来源:每日回声报/索伦特新闻)
(图片来源:每日回声报/索伦特新闻)
“后来我决定直接联系必胜客,而不是联系当地的分店告诉他们发生了什么。他们很快就回应了,让我解释发生了什么事,但从那以后他们就把我打发走了。”他补充说:“在我们等待回复的这段时间里,斯蒂芬去牙医那里修复了她的牙齿碎片。”
劳森先生说,尽管该连锁店给他们发了电子邮件,并做出了各种承诺,但他还没有收到关于事件发生原因的解释。“我真的很有耐心,不想把这件事发布到网上,”他继续说,“但必胜客根本不在乎。他们有近四周的时间来解决这个问题。必胜客甚至没有人来取螺丝。
“如果我女儿吃了它,我甚至无法想象会有什么损害。现在我已经在Facebook上发布了这件事,我希望必胜客的人能和我联系,但他们没有。必胜客本可以通过道歉和支付我妻子的牙科治疗费用来掩盖这件事。”
必胜客的一位发言人说:“我们可以确认,我们已经与特许经营商进行了彻底的调查,有问题的顾客已经收到了全额退款。”必胜客致力于全面调查此类事件,以确保顾客的健康和安全,这仍然是我们的首要任务。”
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