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有人卖店,有人加仓,TikTok商家身处“灵薄狱”

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  • 2025-01-20 21:30:08
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本文来自微信公众号:字母榜,作者:马舒叶,编辑:谭宵寒,题图来自:视觉中国

就在 1 月 18 日,TikTok 关闭服务的前一天,TikTok 商家张丽刚忍痛以 2 折底价出掉自己的店铺。12 月初她就停止了备货,早早准备好撤离," 一个美区店,最贵的时候售价近万美元,我也就卖了一千块。" 张丽难掩心痛。

出海商家黄洪还记得,当天,激动的用户涌入店铺,那是黄洪店铺有史以来销量最高的一天。

作为迁到美国的 TikTok 员工,孟庆还在工区长椅上发现不知是谁放下了一束白花,来祭奠 TikTok 关停的历史时刻。公司内部群里,farewell(永别)的消息开始刷屏。

图注:停运后仍然灯火通明的美区 TikTok 总部

图源:孟庆提供

然而一觉醒来,孟庆就刷到了 TikTok 恢复使用的消息。

1 月 20 日,根据 TikTok 官方最新消息称,"As a result of President Trump's efforts, TikTok is back in the U.S.! "(在特朗普总统的努力下,TikTok 回归美国)

同时,TikTok 和商家发送的邮件表示,TikTok 已再次面向大多数美国用户恢复可用," 尽管我们预计服务可能会出现一些暂时不稳定的情况。TikTok Shop 商家可以继续通过卖家中心正常处理订单、发货、售后请求和资金结算。"

TikTok 从禁用到恢复在美服务的反转,仅仅用了 14 小时," 它甚至贴心到完全没耽误中国商家上班。" 黄洪告诉字母榜。

只是,需要注意的是,TikTok 如今或正如外媒的比喻,身处 " 灵薄狱(limbo)"。

在 limbo 这一宗教概念里,有些死者既不能上天堂,也无法下地狱,就会被发往灵薄狱。这用来形容 TikTok 的现状,颇为恰当。无论是 TikTok 自身,还是商家、TikTok 的员工们,都既不知道还要处于这场动荡中多久,又仍对 TikTok 的安全落地心怀希望。

关关难过,经历下架又恢复这一戏剧情节后,TikTok 距离 " 不卖走人 " 的绝境,不过是从 1 月 19 日,延长到了 4 月 19 日。

无奈的是,把上百万身家押注在 TikTok 的黄洪们,并不能明确这场闹剧还会不会再反转。

即便隔天就刷到 TikTok 恢复在美服务的消息,张丽也决定暂且观望,把货品全转到了 Temu 和 Shein。

从 TikTok 确定 " 不卖就禁 " 的 12 月至今,黄洪从未停止向美区备货,趁着动荡下大量如张丽一般的商家出逃,竞争减少,黄洪甚至还加了仓,但他也开始拓展在 ins、YouTube 上的达人资源,毕竟," 多一条腿走路总是更安全 "。

暂时躲过裁员风波,孟庆只是庆幸,暂时不用再向面试者解释 "TikTok 是否会随时下架 " 的问题,答案已定,至少在 90 天内是不会再下架的。

不过,孟庆告诉字母榜,这一切还没到定局。

黄洪所在的 TikTok 商家群,14 个小时前还哀鸿一片,这似乎是 2020 年封禁风波的昨日重现。

那一次,黄洪 " 做了逃兵 "。

2020 年,在特朗普上个任期掀起的 TikTok 封禁风暴中,黄洪短暂退出了 TikTok 几个月。暂停备货,放弃刚刚有了流量起色的账号,黄洪损失了小几十万。而那次封禁风波最终不了了之。

这轮危机的浪潮似乎比上次更为汹涌。

最近,类似的事情再度上演。

在 TikTok 宣布中止服务,连同 capcut、lemon8 等一同中止服务的 13 个小时里,Temu、Shein 等友商不断挖角商家。据黄洪了解,有不少商家将 TikTok 的备货转向了 Temu、Shein。

国内的平台也试图承接 TikTok 的流量。TikTok 停用前,众多 TikTok 难民们涌入小红书。仅用 5 天,小红书就上线了翻译功能。字母榜获悉,小红书面向美国用户,支持通过小红书小程序线上下单,由用户自己解决物流。

对于惊惶中的张丽们来说,TikTok 已经不再安全。张丽告诉字母榜,已经有不少商家提前给美区 TikTok 运营放了年假," 无论如何,都等过完年后再看。"

尽管在 TikTok 主动停用的隔天,TikTok 便告诉使用 FBT("Fulfilled by TikTok",TikTok 提供的一站式仓储物流服务)的商家,会继续履约现存订单并提供售后服务,并从 1 月 19 日开始免收 FBT 仓储费。但支撑起 TikTok 低价货盘的小商家们,似乎更愿意 " 明哲保身 "。

在 TikTok 停用的 14 个小时内,黄洪没有一秒停下来。

到了年底,黄洪需要将自己合作的工厂全部拜访一遍,除了 TikTok 之外,他还有别的渠道需要保证出货。

去年,黄洪第一次在 TikTok 达到了千万播放量的好成绩。对黄洪来说,TikTok 更像是一个造梦场,在这里,每天 1 万美元的投流费用,有机会产生 4 倍、5 倍的收益。但在 ins、YouTube 等传统渠道上,1 万美元的投流费用,最多能产生 2~3 倍的效益。他也得做好失去 TikTok 后,投流费用提升 2~3 倍的准备。

同时,TikTok 停用后,面对陷入失业恐慌的 KOL 们,黄洪还要及时上线宽慰,为了在 TikTok 恢复后有素材可发,他仍在给 KOL 邮寄样品,黄洪告诉字母榜,在这样关键的时刻," 我不能停下来。"

反转来得意外的快。

美国时间 19 日,TikTok 在社交媒体上发布声明,称公司已与互联网服务提供商达成一致,正在恢复相关服务。

19 日早些时候,特朗普则在社交媒体上发文,呼吁各公司不要让 TikTok 处于停止运转状态。特朗普表示将于 20 日发布行政令,推迟 TikTok" 不卖就禁 " 的法案生效时间。此前,任何帮助维持 TikTok 运转的公司将不承担法律责任。

图注:特朗普发贴

图源:特朗普账号

商家对 TikTok 反转的命运,表现出了令人惊讶的乐观。

" 一切有关 TikTok 的争议和讨论,都会让 TikTok 更火。" 黄洪告诉字母榜。字母榜发现,TikTok 回归后,2023 年周受资在美国国会听证会上的视频已经被做成了切片,被发到了 TikTok 上。这些新鲜发布的视频,点赞量瞩目,往往能收获 400 万 + 的点赞。

反向出圈的流量砸中了仍在坚守的 TikTok 商家。

在 1 月 18 日 TikTok 封禁前一天,为 TikTok 命运哀悼的用户涌入店铺,那是黄洪店铺有史以来销量最高的一天。TikTok 恢复服务后,黄洪店铺的当日直播,开播在线人数就冲到了 300 人——这几乎是以前的三倍。在直播间的评论区,不少美国用户都发着 " 欢迎回来 " 的话语,短暂的下线,似乎更激发了用户的消费热情。

但如此戏剧化的绝地反转,也让一些用户觉得真心错付。

TikTok 恢复服务当日,TikTok 超人气网红 Dylan Page 便发布了一条吐槽视频,在视频里,他展示了自己为了哀悼 TikTok 特意漂白的头发,并表示 " 受不了 TikTok 的反复横跳,下次敢不敢离开 24 小时呢?" 评论区,也有美国网友调侃,"TikTok 之所以这么快就解封,是因为特朗普想让美国人都看到他的就职典礼。"

对于默默将 TikTok 账号头像切换成黑白,甚至在线下宣布要为 TikTok 默哀 3 天的不少网红们来说,TikTok 的快速回归,让他们有些错愕。

同时,在 TikTok 宣布恢复服务的当下,小红书上的 TikTok 难民们也并未离去。在小红书上,有美国用户认为,TikTok 过于快速的解封速度有些 " 诡异 ",即便 TikTok 恢复应用,他们也会留在小红书上。以高互动内容社区见长的小红书,相比起 TikTok,对美国用户们来说,似乎充满了新鲜感。

唯一可以确定的是,对商家来说,还远远没到尘埃落定的时候。

1 月 19 日,特朗普在社交媒体的发文中称,为了 " 拯救 TikTok,希望美方能在未来的合资企业中拥有 50% 的所有权 "。

尽管宣布了将在 1 月 20 日上任第一天发布一项行政命令,延长 TikTok 禁令法定生效前的时限,但特朗普为 TikTok 找到的新出路,即成立美中合资公司,似乎并不是一条光明大道。

问题似乎出在了 50% 的数额上。

不同于国内中外合资企业,往往是中资占比 51%,外资占比 49%,保证了中资的话语权。而 TikTok 即便采取美中合资的形式,50% 的比例,并不能保证 TikTok 绝对的话语权。

此前,2023 年,TikTok 在印尼也曾因类似原因停止运营 2 个月,随后 TikTok 通过与 GoTo 集团达成电子商务战略合作伙伴关系,借助 PT Tokopedia(GoTo 集团旗下电商平台)重返印尼。通过这次交易,TikTok 拥有了 PT Tokopedia 的 75.01%的股份并掌握控制权,相比起印尼,美中合资 50% 的比例,似乎并不宽裕。

根据禁令,自 1 月 19 日算起,特朗普只有额外 90 天的撮合交易时间,前提是这 90 天之内,特朗普能够为 TikTok 找到实质购买人,并签署协议。

不过," 撮合这场交易太难了 "。作为中美两国的双证律师,谭昊霖律师告诉字母榜,TikTok 最有价值的算法内容,正是其能力压 Facebook、ins、YouTube 等美国本地社交平台的核心,这部分从目前来看,无出售可能。但如果交易不涉及算法,TikTok 如何定价?同时,如果拿不到算法,合资后的 TikTok 还会是原本的 TikTok 吗?

根据界面新闻报道,据知情人士透露,字节并未与美方达成任何协议,只是美方决定暂不执行法案,因此 TikTok 恢复运营。

对于 TikTok 而言,组建新合资 / 新收购方是特朗普给出的新方案,却未必是 TikTok 能够接受的方案。一旦不能达成满意的控股份额,或者找不到合适的交易方,TikTok 也可能选择保持独立,继续硬刚,在 90 天延期后直接下架。

孟庆现在还记得去年刚搬来美国加州时看到的阳光,那时整个部门雄心勃勃,决心在 TikTok 电商业务打出漂亮的一仗。那时,他一面和美国同事对需求,另一面和国内团队拉齐会议,昼夜颠倒,随时在线成为基础操作,每天一睁眼,孟庆就会打开 Temu 和 Shein 的购物页面," 随时浏览是不是 TikTok 店铺价格会更贵,哪怕更便宜一美分也可以。"

如今孟庆们做好了撤离的准备,在未来的 90 天,等待他们的或许是一场旷日持久的拉锯战,他们唯一能做的,就是坚持下去。

(文中黄洪、张丽为化名)

本文来自微信公众号:字母榜,作者:马舒叶

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